рефератырефератырефератырефератырефератырефератырефератырефераты

рефераты, скачать реферат, современные рефераты, реферат на тему, рефераты бесплатно, банк рефератов, реферат культура, виды рефератов, бесплатные рефераты, экономический реферат

"САМЫЙ БОЛЬШОЙ БАНК РЕФЕРАТОВ"

Портал Рефератов

рефераты
рефераты
рефераты

Развитие туризма на Багамских островах

Курсовая работа

на тему:

«Развитие туризма на Багамских островах»

Содержание

Введение

Глава 1. Факторы развития и динамика туризма на Багамах

1.1 Общие сведения о Багамских островах, основные показатели развития туризма

1.2 Туристско-рекреационный потенциал Багамских островов

Глава 2. Туристско-рекреационное районирование Багамских островов

Глава 3. Багамские острова на рынке выездного туризма Республики Беларусь

3.1 Основные показатели выездного туризма из России на Багамские острова

3.2 SWOT-анализ

3.3 Жизненный цикл туристского продукта «Багамы» для России

3.4 Анализ «матрицы потребителя» и «матрицы производителя»

Заключение

Список использованных источников

Введение

Содружество Багамских Островов, независимое государство на одноименном архипелаге в Атлантическом океане, включающее около 700 островов, из них 40 обитаемых, и около 2000 рифов.

Архипелаг простирается примерно на 1500 км с северо-запада на юго-восток между островами Большой Багама и Большой Инагуа и отделен от Флориды (США) Флоридским проливом, а от Кубы - Старым Багамским проливом. Общая площадь островов 13 940 кв. км, в том числе обитаемых - около 11 400 кв. км.

Целью моей работы является рассмотрение туризма на Багамских островах.

Основными задачами работы являются:

- изучение предпосылок развития туризма и туристских ресурсов,

- характеристика основных туристско-рекреационных районов;

- показать Багамские острова на рынке России.

Для написания курсовой работы были использованы в основном материалы из глобальной сети Интернета.

Глава 1. Факторы развития и динамика туризма на Багамах

1.1 Общие сведения о Багамских островах, основные показатели развития туризма

Содружество Багамских островов представляет собой архипелаг, насчитывающий около 700 островов (Абако, Аклинз, Андрос, острова Берри, острова Бимини, Кэт, Эльютера, Экзума, Гранд-Багама, Большой и Малый Инагуа, Крукед-Айленд, Лонг-Айленд, Маягуана, Нассау, Рам-Ки, Сан-Сальвадор, Хументос и др.) и 2500 рифов, из которых обитаемы только 30.

Архипелаг простирается примерно на 1500 км с северо-запада на юго-восток между островами Большой Багама и Большой Инагуа и отделен от Флориды (США) Флоридским проливом, а от Кубы - Старым Багамским проливом. Длина береговой линии 3 542 км. Общая площадь страны 13 940 кв. км (площадь суши - 10 070 кв. км), обитаемых - около 11 400 кв. км. Острова представляют собой длинные, плоские коралловые образования с невысокими округлыми холмами. Наиболее крупные острова - Андрос (4,1 тыс. кв. км), Большой Абако (2 тыс. кв. км), Большой Инагуа, Большой Багама (1,1 тыс. кв. км), Нью-Провиденс (со столицей государства - Нассау), Эльютера, Кэт, Сан-Сальвадор, Лонг-Айленд, Большой Эксума, Крукед-Айленд, Аклинс, Маягуана. [1].

Багамские Острова - развивающееся государство, экономика которого в значительной степени зависит от иностранного туризма и офшорной банковской деятельности. В 2005 ВВП составил 4,5 млрд. долл., или 15 тыс. долл. на душу населения. В 2004 на долю туризма приходилось 60% ВВП, прочих статей сферы услуг - 30%, промышленности - 7%, сельского хозяйства - 3%. Стабильный рост ВВП (3% в 2000, 6% в 2002 и 4,5% в 2004) обеспечивает увеличивающийся поток туристов и бум, связанный со строительством отелей, жилых домов и обустройством курортов. Трудовые ресурсы оцениваются примерно в 156 тыс. человек (40% заняты в туристическом бизнесе, 50% - в сфере иных услуг, 5% - в промышленности, 5% - в сельском хозяйстве). [8]. Отели построены на большинстве наиболее населенных и на некоторых малонаселенных островах. Славятся Багамы и своими казино. Ежегодно страна принимает более 3,2 млн. туристов. [9]. Туризм - это приоритетное направление деятельности на Багамских островах, которое является основным источником ВВП государства. Ежегодно около 3.2 млн. туристов тратят в стране 1.3 биллионов долларов США, обеспечивая таким образом 60 % ВВП страны. Большие ожидания от туризма планируются также и в будущем. По популярности среди мировых курортов, Багамские острова занимают 8-е место в мире, причем 80 % всех посетителей Багамских остров приходится на США и Канаду, оставшаяся часть - жители Западной Европы, Южной Америки, Японии и Южной Африки. Багамские острова, как один из самых популярных курортов мира, принимает около 40 % туристов всего Карибского региона. [6].

Многие отели, рестораны и казино принадлежат иностранным компаниям. Налоговые льготы и обеспечение тайны вкладов делают Багамские Острова привлекательными для бизнесменов и финансистов, поэтому острова являются одним из ведущих международных финансовых и деловых центров. Сотни банков, кредитно-финансовых учреждений и фирм США, Канады, Великобритании и других государств имеют свои отделения в Нассау и Фрипорте. [9]. Багамские Острова являются членом ряда международных организаций: ТКК, КАРИКОМ, КБР, ЭКЛАК, ФАО, МБРР, ИКАО, МКСП, МФК, МОТ, МВФ, ИМО, ИНТЕЛСАТ, ИНТЕРПОЛ, МОК, МСЭ, НАП, ОАГ, ООН, ЮНКТАД, ЮНЕСКО, ЮНИДО, ВПС, ВОЗ, ВОИС, ВМО. [4; 6; 8].

Туризм на Багамских островах - это культурный туризм, экстремальный туризм, спортивный туризм, оздоровительный туризм, познавательный туризм, современный туризм, VIP туризм, индивидуальный туризм. Острова считаются местом отдыха состоятельных людей. Много десятилетий сюда съезжается британская и американская элита.

На Багамских островах идеально все - от каждой песчинки пляжей до кончиков портьер на окнах номера отелей. Отели Багамских островов имеют мировой стандарт и полностью соответствуют всем требованиям и правилам приема отдыхающих. В отелях соблюдается полная конфиденциальность и тайна неразглашения личной жизни отдыхающих. Все для клиента и ради него - таков девиз обслуживающего персонала и администрации отелей. Фешенебельные отели Багам считаются одними из самых лучших в мире.

Багамские острова - это не только бесконечные песчаные пляжи, сочная зелень кокосовых пальм и бирюзовая гладь океана. Багамские острова - это и разнообразный активный отдых. На Багамах созданы лучшие условия для дайвинга. Для любителей серфинга и виндсерфинга созданы специальные зоны катания, где чаще всего на берег набегает морская волна. Парусный спорт развит на Багамах не менее предыдущих. Из года в год хождение под парусом становится популярно и среди русских туристов. В изобилие и во всей своей красе на Багамских островах представлены и такие виды спорта как подводная рыбалка, водные лыжи, кайтинг и другое. Особой популярность пользуются здесь яхты и водные мотоциклы. Особым видом водных развлечений для настоящих мужчин является поиск затонувших сокровищ. Поиск сокровищ скорее не развлечение, а серьезное увлечение.

Таблица 1. Поступления в казну от туризма

Доход 2004/2005

$

Доход 2005/2006

$

Предполагаемый доход 2006/2007

$

Предполагаемый доход 2007/2008

$

Изменение

$

94 286 173

102 796 193

114 000 000

105 000 000

- 9 000 000

Составлено автором по данным: [13].

Таблица 2. Расходы на министерство туризма и авиации

Расходы 2004/2005

$

Расходы 2005/2006

$

Утвержденные данные 2006/2007

$

Данные

2007/2008

$

Изменение

$

68 129 541

74 364 232

80 821 271

82 232 541

1 411 270

Составлено автором по данным: [13].

1.2 Туристско-рекреационный потенциал Багамских островов

Изученные автором материалы позволяют утверждать, что Калифорния располагает богатыми природно-рекреационными ресурсами. Благоприятные погодные условия, чарующие пейзажи, национальные парки - все это из года в год привлекает миллионы туристов со всего мира.

Таблица 3. Природно-рекреационные ресурсы Багамских островов

Природно-рекреационные ресурсы

Виды туризма

КЛИМАТ

Пляжно-курортный

Экологический

· Климат - тропический пассатный;

· Зимы мягче, чем на Северо-Американском материке;

· Средние температуры зимних месяцев - 22-24 °С;

· Средние температуры летних месяцев - 29- 30 °С;

· Среднее годовое количество осадков 1000-1500 мм (местами на востоке - всего 750 мм);

· Осадки выпадают главным образом в мае - июне и сентябре - октябре;

· Часто бывают тропические ураганы.

РЕЛЬЕФ

Пляжно-курортный,

Экологический.

· Рельеф островов плоский;

· Местами вдоль побережья тянется полоса песчаных пляжей;

· На островах широко распространены карстовые явления и формы рельефа;

· Острова подняты относительно уровня океана от нескольких метров примерно до 60 м, наивысшая точка страны - гора Алверниа (63 м);

· Острова архипелага представляют собой выступающие над уровнем океана участки обширного затопленного известнякового плато. Мощность известняковых отложений около 4500 м;

· В понижениях рельефа во внутренних районах распространены солончаки и засоленные почвы, в остальных районах преобладают плодородные красно - коричневые почвы;

· Местами известняки, выходящие на дневную поверхность, лишены почвенного покрова.

ВОДНЫЕ РЕСУРСЫ

Водный

Пляжно-курортный

· Длина береговой линии 3 542 км;

· Акватории между островами мелководны;

· На берегах, обращенных в сторону океана, прослеживается серия морских террас;

· К западному побережью островов приурочены многочисленные соленые лагунные озера и мангровые болота;

· Рек на архипелаге нет;

· Много карстовых озер;

· Источников пресной воды крайне мало.

ЛАНДШАФТЫ

Экологический

· Острова архипелага представляют собой выступающие над уровнем океана участки обширного затопленного известнякового плато;

· Многочисленные коралловые рифы, а также железистые прослои в известняках создают необычайно красочную картину подводного мира;

· Естественная растительность на более засушливых восточных островах ксерофитная, с преобладанием кактусов и алоэ;

· На большинстве островов изначально доминировали тропические леса. В настоящее время многие из них сведены, и на их месте растут низкорослые кустарники;

· где леса сохранились распространены такие ценные широколиственные древесные породы, как красное (махагони), кампешевое и железное деревья, а также карибская сосна. В широколиственных лесах в изобилии растут бугенвиллея, жасмин, орхидеи и другие растения с красивыми и нежно пахнущими цветами;

· На некоторых островах созданы искусственные посадки казуарины, махагони и ряда хвойных тропических пород.

Составлено автором по данным: [1;4;8;11].

Благодаря мягкому теплому климату, песчаным пляжам, чистым прибрежным водам и неограниченным возможностям подводной охоты Багамские Острова стали всемирно признанным зимним курортом. [8].

Туристская инфраструктура оказывает значительное влияние на развитие туристской отрасли островов. К туристской отрасли относят индустрию развлечений (бары, рестораны), а также индустрию гостеприимства, включающую в себя главным образом средства размещения и транспорт.

Таблица 4.

Ресурсы

Краткое описание

Гостиницы и отели

ь Имеют от 3-5*

ь Самые популярные:

Nassau Palm Resort and Conference Center;

Viva Wyndham Fortuna Beach-An All Inclusive Resort;

Nassau Beach Hotel;

Pineapple Fields Hotel/Condo;

Old Bahama Bay by Ginn sur Mer;

Wyndham Nassau Resort & Crystal Palace Casino;

Xanadu Beach Resort & Marina (Utell).

Транспорт

ь В стране действуют 65 аэропортов;

ь Протяженность автомобильных дорог на островах - около 2700 км, более половины из них имеют твердое покрытие;

ь На Багамских островах действуют три основных морских порта: Нассау, Фрипорт и Матью-Таун.

Бары и рестораны

ь Огромное количество баров и ресторанов

ь Основные места размещения: Бары и рестораны 1-3 классов

Составлено автором по данным: [4,5,6,9,10].

Глава 2. Туристско-рекреационное районирование Багамских островов

Изучив главные туристские центры, я выделила туристско-рекреационные районы и представила их в таблице 5.

Таблица 5.

Туристский район

Приоритетный вид туризма

Описание туристского района

1. Нассау;

Культурно - познавательный, современный, курортно - пляжный ;

Нассау - столица Багамских островов, расположенная на Нью-Провиденс, представляет собой небольшой, но очень современный город, славящийся колоритной смесью своих ультрасовременных зданий и образцов старой колониальной архитектуры. От маленькой и шумной деревни, некогда основанной пиратами, уже почти ничего не осталось - множество колоритных зданий окружает гавань и припортовый променад, обширные деловые районы кишат народом, а многочисленные рынки и магазины беспошлинной торговли предлагают товары со всего света.

2. Фрипорт;

Курортно - пляжный, спортивный (гольф, теннис, дайвинг, рыбалка), VIP;

Фрипорт. Второй по величине город страны, Фрипорт является более суматошным и космополитичным местом, чем Нассау, раем для активного отдыха. В городе и его окрестностях сосредоточено огромное количество полей для гольфа, теннисных кортов, дайв- и рыболовных центров. Это в общем-то и неудивительно - городу всего полвека, и с самого начала он строился как фешенебельный курорт. Главный коммерческий район Фрипорта, который все здесь называют Малл, расположен между Рэнфарли-Секес и площадью Черчилл-Сквеа, вокруг городского центра и "международного рынка". Вокруг порта Лукайя сосредоточено огромное количество рынков, гостиниц и ресторанов, обрамленных тщательно постриженными лужайками и декоративными кустарниками. Считается, что это самый веселый и тусовочный район страны, с наиболее бурной ночной жизнью, двумя казино и обилием магазинов.

3. Абако;

Культурно - познавательный, спортивный (гольф, дайвинг), курортно - пляжный;

Имеющая форму бумеранга цепь островов Абако (Абакос) является третьей по величине в стране и включает главный острова Большой и Малый Абако, а также группу рифов Абако-Кэйз, ожерельем крохотных островов окружающих главные острова. Столица острова Марш-Харбор - третий по размерам населенный пункт страны и главный центр туризма на Абако. Также заслуживает внимания зеленый риф Элбоу-Кэй, лежащий в 10 км восточнее Марш-Харбор, где расположена одна из самых посещаемых деревень на Багамах - Хоуп-Таун, славящаяся своим маяком высотой 37 м, историческим музеем Ваянни-Мэлоун, крошечным Музеем китов и множеством прекрасных старых домов. Риф Валк-Кэй, омываемый Гольфстримом, является одним из главных центров спортивной рыбалки на Багамах, а его поросшие сосновым лесом берега хороши для наблюдения за птицами и пеших экскурсий. На рифе Грейт-Гуана расположены роскошные пляжи из мелкого песка и широко известный ресторан Нейтив-Порк-Рост. Риф Треше-Кэй имеет ультрасовременный курорт с первоклассным полем для гольфа. А на рифе Грин-Тартл, несмотря на свои крохотные размеры, имеет Исторический музей и Художественную галерею.

4. Парадайз;

Активный, курортно - пляжный, VIP;

К востоку от Нассау находится остров "Парадиз" с первоклассными курортами, казино, комфортабельными современными отелями, бурной ночной жизнью. Остров Парадайз по праву считается крупным центром - он имеет несколько комфортабельных отелей, на 50000 квадратных футах расположено шикарное казино, на острове открыт аттракцион подводных прогулок. Планируется сооружение второго моста через бухту Нассау.

5. Нью - Провиденс;

курортно - пляжный;

Главный остров Багам. Роскошные бутики и магазины duty free с огромным выбором товаров, а вечером здесь распахивают двери многочисленные ночные рестораны, бары, кабаре и казино.

6. Гранд - Багама;

Курортно - пляжный;

Лежащий на севере архипелага остров Гранд-Багама является вторым по посещаемости регионом страны. Вопреки своему названию, это не самый большой остров страны. К его главным точкам притяжения относятся белоснежные берега, обширные леса кубинской сосны и богатая живая природа. Самая популярная область острова - город Фрипорт или Лукайя, являющийся современным городом с космополитичным внешним обликом и вольными нравами.

7. Бимини;

Курортно - пляжный, спортивный (рыбалка, прогулка на яхте);

"Острова Эрнеста Хемингуэя" лежат между островом Андрос и южным побережьем Флориды, всего в 80 км восточнее Майами. Группа Бимини имеет всего лишь 26 кв. км площади, а её острова абсолютно плоские, из-за чего их часто сравнивают с камбалой. Норд-Бимини, часто называемый просто Бимини, имеет 11 км в длину и не более 366 м в ширину. Южнее, отделенный проливом шириной 137 м, лежит Сауз-Бимини - маленький и фактически необитаемый кусок суши. Острова знамениты своей морской рыбалкой - здесь ловятся ваху, тунец, парусник, акула мако, барракуда, и, главная местная достопримечательность, синий марлин и сарган. Также в этих благодатных водах пасутся стаи дельфинов, очень дружелюбно настроенных к людям. Столица этой крошечной островной группы - Элис-Таун, также считается одним из самых знаменитых городов на Багамах.

8. Эльютера;

Спортивный (дайвинг), VIP;

Этот небольшой остров традиционно считается элитным местом отдыха для сильных мира сего. Шикарные курорты и клубы перемежаются здесь роскошными берегами песками, а старые деревни - ультрасовременными спортивными сооружениями. Заслуживают внимания риф Харбор-Айленд у северо-западных берегов Эльютеры, колоритный городок Данмор-Таун, пляж Пинк-Сэндз-Бич и множество превосходных участков для дайвинга и сноркелинга.

9. Андос;

Спортивный (дайвинг), курортно - пляжный;

Остров Андрос является диким местом, покрытым обширными зарослями пальм, красного дерева, сосны и заболоченных мангровых лесов. Первобытный лес здесь настолько внушителен, что островитяне клянутся, что он населен маленькими, и довольно агрессивными, красноглазыми эльфами, которых они называют "чикчарниз". Восточный берег острова имеет лишь несколько очагов цивилизации, представляющих собой потрепанные лачуги, окруженные ржавыми автомобилями и брошенными рефрижераторами. Поэтому Андрос почти не посещаем туристами - сюда приезжают лишь дайверы - экстрималы, привлеченные славой третьего по длине барьерного рифа в мире, который тянется вдоль берегов острова.

10. Лонг - Айленд;

Cпортивный (подводное плавание, рыбалка);

Остров Лонг-Айленд, имеющий длину 100 км при ширине в 5 км, практически не посещается туристами, а зря - это самый живописный остров Багам, имеющий красивую природу и множество совершенно нетронутых цивилизацией мест. Ландшафт острова образован сочетанием холмистой местности, песчаных пляжей и размытых прибоем скалистых берегов, омываемых одними из самых богатых морской жизнью водами, которые только есть в мире. Атлантические волны вечно шумят, разбиваясь об утесы на наветренном побережье Лонг-Айленда, в то время как западный берег равнинен и занят протяженными песчаными пляжами. На северной оконечности острова - мысе Санта-Мария, где встречаются западный и восточный берега, образовался длинный белоснежный песчаный пляж, один из самых красивых в западном полушарии. Главный город острова Стелла-Марис представляет собой небольшой, но вполне современный населенный пункт, являющийся отправной точкой для столь популярного здесь подводного плавания и спортивного лова рыбы.

11. Кэт - Айленд;

Религиозно - познавательный;

Длинный, веретенообразный Кэт-Айленд - еще один из островов группы, наименее затронутых туризмом. Здесь еще процветает религиозная практика "обеа", берущая свое начало в гаитянском "вуду" и кубинской "сантерии", здесь лекарства делаются из трав и кореньев, а средства к существованию добывают плетением корзин и ловом рыбы. Берега, покрытые розовым песком, простираются здесь по всему атлантическому побережью, а равнинный западный берег изобилует ручьями, буквально кишащими рыбой.

12. Эксумье;

Спортивный (рыбалка, дайвинг, прогулки на яхте), курортно - пляжный;

Эксумы - коллекция из 365 рифов и островов, простирающаяся на 190 км, с двумя главными островами - Большая Эксума и Маленькая Эксума - в южной оконечности. Укромные бухточки, заливы, гавани на всем протяжении архипелага притягивают сюда яхтсменов и рыбаков со всего мира.

От рифа Аллана на севере до рифа Хога на юге, Эксумы могут предложить многое на воде и под водой: тысячи миль пляжей, атоллы, заливы, которые можно осматривать, гуляя по суше пешком или путешествуя на лодке;

Регата, рыбалка и погружение с аквалангом - главные развлечения на островах, впрочем, исторических памятников также хватает. Идеальные пляжи розового песка и бирюзовая вода океана - то что надо для простых удовольствий, если важны тишина и спокойствие.

Составлено автором по данным [4; 5; 7; 8; 9 10].

Глава 3. Багамские острова на рынке выездного туризма Республики Беларусь

3.1 Основные показатели выездного туризма из России на Багамские острова

Исследовав белорусский туристический рынок и обнаружив, что Багамские острова не представлены, я решила рассмотреть туристический продукт «Багамы» на примере наших ближайших соседей - России.

Проведённый Ростуризмом анализ статистических данных по итогам 2006 года по въездному и выездному туристским потокам показал следующее. [3].

Таблица 6. Потоки багамских граждан в Россию

Гражданство

Служебная

туризм

частная

ПМЖ

транзит

обслуж.перс-ал

Итого по целям поездки

Багамы

34

28

21

0

0

44786

44869

Таблица 7. Потоки российских граждан на Багамские острова

Страна

служебная

туризм

частная

ПМЖ

обслуж.перс-ал

в/служащие

Итого по целям поездки

Багамы

5

116

1

0

49

0

171

Составлено автором по данным [3, 4].

3.2 SWOT-анализ Багамских островов

Таблица 8.

Сильные стороны

Слабые стороны

- богатый природно-рекреационный потенциал

- высокий уровень развития туристических услуг

- инновационные методы ведения тур деятельности

- высокая тур инфраструктура

- транспортная доступность

- возможность комбинированных видов туризма (дайв-сафари, круизный, пляжный)

- высокий уровень сервиса

- развитая система гостеприимства

- наличие слабо освоенных и мало известных для развития туризма районов

- сложности развития туризма в отдельных районах

- высокие цены

Возможности

Угрозы

-развитие событийного и делового туризма путем организации спорт состязаний М/н форумов

- упрощения визового режима в РБ, открытие посольства в Минске

- Экологическая стратегия защиты флоры и фауны

-конкурирование европейского региона

- сейсмическая активность, ураганы

Источник: составлено автором.

3.3 Жизненный цикл туристского продукта «Багамы» для Беларуси

Исследование особенностей и основных тенденций развития предложения туров на Багамские острова на российском рынке позволяет определить стадию, на которой находится данный туристический продукт.

Предлагаемые туры на Багамские острова - индивидуальные туры и круизные туры.

Анализ жизненного цикла туристического продукта «Багамы» осуществлен по следующим основным критериям: объем продаж, величина издержек и прибыли, число конкурентов, состав потребителей.

Круизные туры находятся на стадии увеличения объема роста продаж: признание продукта со стороны потребителей; увеличение прибыли фирм; падение незначительной доли на маркетинг; cтабильность цен; увеличивается конкуренция, что приводит к совершенствованию продукта.

Индивидуальные туры находится на стадии зрелости, а именно происходит замедление роста объема продаж; усиление конкуренции; относительное снижение цен; снижение или стабилизация прибыли.

Объём

продаж

и прибыли

Объем продаж

индивидуальные

Прибыль

Внедрение Рост Зрелость Время

Рисунок 2. Жизненный цикл туристского продукта

Источник: составлено автором

3.4 Анализ «матрицы потребителя» и «матрицы производителя»

Рассмотрим самый популярный тур, представленный компанией «Карибский клуб».

Отдых в отеле Sandals Royal Bahamian (5 *****); стоимость - 3813.

В базовую стоимость включено:

авиаперелет Москва - Лондон - Москва в экономическом классе;

авиаперелет Лондон - Нассау - Лондон в экономическом классе;

групповой трансфер на Багамах: аэропорт Нассау - отель - аэропорт Нассау;

проживание 1 ночь в отеле Novotel Heathrow 3*** в Лондоне на базе; завтраки на пути Москва-Нассау;

проживание 8 дней/7 ночей в выбранном отеле на базе указанного питания;

медицинская страховка (сумма страхового покрытия $50 000);

В базовую стоимость не включено:

консульский сбор (виза) Багамских островов - $ 120 (срок проставления 4-6 недель);

консульский сбор (виза) Великобритании - $ 170 (срок проставления 4-10 дней);

трансфер аэропорт - отель - аэропорт в Лондоне.

Данный анализ необходим для точного позиционирования фирмы на рынке (среди других конкурирующих товаров и услуг) и в отрасли (среди фирм, производящих данные товары и услуги).

Объектом исследования является компания «Карибский клуб». В качестве туристского продукта рассматривается предлагаемый ею 8 - дневный тур .

«Матрица потребителя» -- это «моментальный снимок» всего рынка или его отдельного сегмента. В качестве базовых переменных выступают цена и качество товара. Построение происходит в 3 этапа:

1. Определение границ рынка: рассматривается предложение туров в Перу на российском рынке, в качестве потребителей выступают главным образом люди в возрасте от 25 до 50 лет.

2. Определение качественных характеристик по 5 основным показателям, позволяющее прийти к следующему заключению:

v высокая степень функциональности - полное удовлетворение потребностей, ради которых производится данный товар;

v высокая степень надёжности - значительная вероятность удовлетворения потребностей;

v высокий уровень обслуживания;

v низкая степень известности на российском рынке;

v высокий уровень престижности туристского продукта;

Критерии оценки

Оценка

Функциональность

8

Надежность

8

Уровень обслуживания

9

Известность

3

Престижность

9

Среднее значение

7

3. Оценка цены: достаточно высокая цена в сравнении с ценами других направлений.

Рисунок 3. Матрица потребителя.

Источник: составлен автором.

Данный туристический продукт можно охарактеризовать как высокая цена - высокое качество.

«Матрица производителя» позиционирует фирму в отрасли по двум переменным: удельные издержки и ключевые компетенции, называемые иногда в курсах маркетинга «ключевые факторы успеха».

I. Удельные издержки выше средних и включают в себя затраты на транспорт, трансфер, бронирование жесткого блока мест в пансионатах, питание и размещение, сопровождение группы, экскурсионное обслуживание и др.

II. В качестве ключевых компетенций рассматриваются:

Ш следование новейшим тенденциям;

Ш учёт вкусов и предпочтений потребителей;

Ш обеспечение высокого качества обслуживания и надёжности;

Ш опыт работы по данной туристской дестинации;

Ш обеспечение обслуживания высококвалифицированным и подготовленным персоналом;

Ш налаженные связи с другими субъектами, имеющими отношение к продвижению данного туристического продукта, например, договорённости с авиакомпаниями, средствами размещения и т.д.

Таким образом, определяем высокие удельные издержки и относительно широкий набор

Рисунок 4. Ключевые компетенции.

Совмещая «матрицу потребителя» и «матрицу производителя», приходим к выводу, что для данного туристического продукта характерен стратегический тип 2 (Defender - differentiation) : высокая цена, высокое качество, высокие издержки.

Рисунок 5. Стратегический тип 2: Defender - differentiation

Возможные действия по поддержанию и улучшению положения на рынке:

1. Защита сегмента.

2. Кластеризация потребителей.

3. Продаться массовому производителю.

Заключение

В результате проведенной работы мною были сделаны следующие выводы:

ь Туризм - это приоритетное направление деятельности на Багамских островах, которое является основным источником ВВП государства.

ь Багамские острова занимают 8-е место в мире, причем 80 % всех посетителей Багамских остров приходится на США и Канаду, оставшаяся часть - жители Западной Европы, Южной Америки, Японии и Южной Африки.

ь Багамские острова, как один из самых популярных курортов мира, принимает около 40 % туристов всего Карибского региона.

Благодаря мягкому теплому климату, песчаным пляжам, чистым прибрежным водам и неограниченным возможностям подводной охоты Багамские Острова стали всемирно признанным курортом.

Список используемых источников

1. Аксенов Л., Фетисова А. «Далекие острова Вест - Индии» М., 1984;

2. Журнал: «Туризм: практика, перспективы, проблемы» 01-02-2006;

3. Статистические данные, проведенные Ростуризмом;

4. www.krugosvet.ru;

5. www.geographia.com/bahamas/;

6. www.bahamasb2b.com/news/;

7. www.baham.ru;

8. www.is.park.ru/doc;

9. www.russiatourism.ru;

10. www.via-bagamy.com;

11. www.bahamasweb.info;

12. www.exlusive-tour.ru;

13. www.bahamasweb.gov.

рефераты
РЕФЕРАТЫ © 2010